Ochrana osobních údajů

Vaše soukromí je pro mě důležité. Když si objednáte online kurz, přihlásíte se ke cvičení nebo mi napíšete, potřebuji některé vaše údaje, abych vám mohl poskytnout požadovanou službu.

S osobními údaji zacházím pečlivě a používám je pouze pro konkrétní a oprávněné účely.

Vaše osobní údaje neprodávám. Nechci od vás více informací, než skutečně potřebuji.

V těchto zásadách jednoduše vysvětluji, jaké údaje zpracovávám, proč je potřebuji, jak dlouho je uchovávám a jaká máte práva.

1. Kdo odpovídá za vaše osobní údaje?

Správcem osobních údajů je:

Provozuji web CviceniNaZidli.cz, na kterém nabízím online zdravotně zaměřené cvičení na židli pro seniory, předtočené videokurzy a živé online lekce.

Pokud máte jakoukoliv otázku ohledně svých osobních údajů, můžete mi napsat nebo zavolat.

2. Jaké osobní údaje zpracovávám a proč?

A. Když si objednáte online kurz nebo dárkový poukaz

Při objednávce zpravidla potřebuji:

• Jméno a příjmení.
• Fakturační adresu.
• E-mailovou adresu.
• Telefonní číslo, pokud je pro objednávku nebo komunikaci potřeba.
• Informace o objednaném kurzu, ceně a platbě.

Tyto údaje používám k tomu, abych mohl:

• Přijmout a vyřídit objednávku.
• Poslat vám potvrzení o nákupu a informace o přístupu ke kurzu.
• Vyřešit případný dotaz, reklamaci nebo problém s objednávkou.
• Vystavit a uchovávat doklady, které vyžadují právní předpisy.

Právní základ: Plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a plnění zákonných povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

V případě řešení právních nároků může být právním základem také můj oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Jak dlouho údaje uchovávám?

Údaje potřebné k vyřízení objednávky a poskytování kurzu uchovávám po dobu trvání smluvního vztahu a následně v přiměřeném rozsahu po dobu potřebnou pro případné právní nároky.

Účetní a daňové doklady uchovávám po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. Tato doba se podle druhu dokladu a zákonných povinností může lišit.

Údaje, které již pro žádný oprávněný účel nepotřebuji, dále neuchovávám.

B. Když používáte členskou sekci a zakoupené kurzy

Abych vám mohl zpřístupnit zakoupená cvičební videa nebo živé lekce, zpravidla zpracovávám:

• Jméno a e-mail.
• Údaje potřebné k přihlášení.
• Informace o zakoupených kurzech.
• Dobu platnosti přístupu.
• Základní technické informace potřebné pro správné a bezpečné fungování členské sekce.

Pokud členský systém používá heslo, jeho ukládání a zabezpečení zajišťuje příslušná technická platforma. Heslo ode mě nemusíte sdělovat e-mailem.

Údaje používám k tomu, abych věděl, ke kterým kurzům máte přístup, mohl vám umožnit sledování videí a případně pomohl s přihlášením.

Právní základ: Plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. U nezbytného zabezpečení webu může být základem také oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Jak dlouho údaje uchovávám?

Po dobu, kdy máte aktivní přístup ke svým kurzům. Po skončení přístupu uchovávám pouze údaje, které jsou ještě potřebné pro vyřízení závazků, případných reklamací, právních nároků nebo splnění zákonných povinností.

Jestliže už členský účet nepotřebujete, můžete mě požádat o jeho zrušení. Posoudím, které údaje lze vymazat a které musím ještě uchovat podle zákona.

C. Když mi napíšete e-mail nebo zavoláte

Pokud mě kontaktujete, zpravidla zpracovávám:

• Vaše jméno.
• E-mail nebo telefonní číslo.
• Obsah dotazu a naší komunikace.

Tyto údaje potřebuji, abych vám mohl odpovědět, vysvětlit nabídku kurzů nebo pomoci s jejich používáním.

Právní základ: Podle povahy dotazu jde o jednání o uzavření smlouvy nebo její plnění podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, případně oprávněný zájem na vyřízení běžné komunikace podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Jak dlouho údaje uchovávám?

Běžnou korespondenci uchovávám pouze po dobu potřebnou k vyřízení dotazu a případnému navazujícímu řešení. Zprávy související s objednávkou, reklamací nebo právním sporem mohou být uchovány déle, pokud je to nezbytné.

D. Když si vyžádáte cvičení nebo materiál zdarma

Pokud nabízím například bezplatnou videoukázku, cvičební návod nebo jiný materiál zasílaný e-mailem, potřebuji vaši e-mailovou adresu, abych vám jej mohl doručit.

Údaje použiji k vyřízení vašeho požadavku.

Samotná žádost o bezplatný materiál neznamená automatický souhlas s pravidelným zasíláním reklamních e-mailů.

Pokud budete chtít dostávat další novinky a nabídky, můžete se k jejich odběru samostatně přihlásit.

Právní základ: Poskytnutí vámi vyžádaného materiálu podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud jde o poskytovanou službu, případně oprávněný zájem na vyřízení vašeho požadavku podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

E. Když chcete dostávat novinky a cvičební tipy

Občas zasílám e-maily s informacemi o cvičení na židli, nových kurzech, termínech a dalších službách.

Rozlišuji dvě situace.

Pokud už jste si u mě zakoupili kurz:

Mohu vám za podmínek stanovených zákonem zasílat informace o vlastních obdobných službách, pokud jste takové zasílání při získání e-mailové adresy neodmítli.

Jde o obchodní sdělení podle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. Právním základem odpovídajícího zpracování osobních údajů může být můj oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Pokud jste si u mě zatím nic nekoupili:

Novinky a obchodní nabídky vám budu zasílat pouze tehdy, pokud jste k tomu udělili předchozí souhlas.

Právním základem je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Jak se z e-mailů odhlásit?

V každém obchodním e-mailu najdete jednoduchou možnost odhlášení.

Můžete mi také kdykoliv napsat na marcel@cviceninazidli.cz.

Odhlášení je bezplatné a neovlivní přístup k zakoupeným kurzům.

Po odhlášení vám již nebudu zasílat příslušná obchodní sdělení. Nadále vám však mohu zaslat důležité provozní informace týkající se vaší objednávky nebo zakoupeného kurzu.

Jak dlouho údaje uchovávám?

Pro rozesílání novinek je zpracovávám do odvolání souhlasu, vznesení námitky nebo ukončení oprávněného účelu.

V nezbytném rozsahu mohu dále uchovat záznam o udělení či odvolání souhlasu nebo o odmítnutí obchodních sdělení, abych mohl doložit dodržování zákona a zabránit opětovnému nežádoucímu zasílání.

3. Co když mi napíšete o svém zdravotním stavu?

Vím, že při výběru vhodného cvičení mohou mít senioři otázky týkající se například bolestí zad, kolen, pohyblivosti nebo dalších zdravotních obtíží.

Podrobné informace o vašem zdravotním stavu běžně nevyžaduji.

Moje online kurzy jsou zdravotně zaměřeným pohybovým cvičením. Nejde o lékařskou diagnostiku ani individuální léčebnou rehabilitaci.

Údaje o zdravotním stavu patří podle GDPR mezi zvlášť chráněné osobní údaje.

Pokud mi zdravotní informace sami napíšete

Pokud mi v e-mailu popíšete zdravotní obtíže, budu s těmito informacemi zacházet zvlášť opatrně.

• Nebudu je používat k reklamnímu cílení.
• Nebudu je přidávat do marketingových seznamů.
• Nebudu je zpřístupňovat ostatním účastníkům kurzů.
• Nebudu vytvářet samostatnou databázi zdravotních diagnóz.
• Údaje, které nejsou potřebné, nebudu uchovávat déle, než je nezbytné.

Je důležité vědět, že e-mail, který mi zašlete, může být dočasně uložen také v mé e-mailové schránce a v technických zálohách poskytovatele e-mailové služby.

Samotné zaslání zdravotní informace nepovažuji automaticky za výslovný souhlas s jejím dalším zpracováním.

Pokud by bylo potřeba vaše zdravotní údaje cíleně dále zpracovávat pro konkrétní účel, požádám vás předem o samostatný výslovný souhlas podle čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR, pokud nebude použitelná jiná zákonná výjimka.

V takovém případě vám také vysvětlím, jaké údaje potřebuji, proč, jak dlouho je budu uchovávat a jak můžete souhlas odvolat.

Pokud takový právní důvod neexistuje, nebudu zdravotní údaje dále používat a nepotřebné informace odstraním.

Doporučení: Neposílejte mi prosím celé lékařské zprávy, výsledky vyšetření ani další podrobné zdravotní dokumenty, pokud jsme se na tom výslovně a z oprávněného důvodu předem nedohodli.

U zdravotních problémů, které vyžadují odborné posouzení, se obraťte na svého lékaře nebo příslušného zdravotnického odborníka.

4. Kdo další může mít k vašim údajům přístup?

Vaše osobní údaje neprodávám ani je neposkytuji jiným firmám k jejich vlastnímu marketingu bez odpovídajícího právního důvodu.

Aby web, objednávky a online kurzy fungovaly, využívám podle potřeby služby dalších poskytovatelů.

Může jít zejména o:

• Poskytovatele webhostingu a technického provozu webu – zajišťují dostupnost a fungování stránek.
• Poskytovatele členské sekce a videoplatformy – umožňují přihlášení a přehrávání kurzů.
• Poskytovatele e-mailových služeb – zajišťují doručování zpráv a případných newsletterů.
• Poskytovatele objednávkových, platebních a fakturačních systémů – pomáhají zpracovat objednávky, platby a doklady.
• Účetní a daňové služby – mohou zpracovávat doklady potřebné pro splnění zákonných povinností.
• Poskytovatele analytických a reklamních nástrojů – pouze v rozsahu odpovídajícím skutečně používaným službám a požadovaným souhlasům.

Tito poskytovatelé mohou podle své role vystupovat jako zpracovatelé, samostatní správci nebo v příslušných případech jako společní správci osobních údajů.

Pokud pro mě jednají jako zpracovatelé, musí se řídit odpovídajícími smluvními podmínkami a požadavky GDPR.

Osobní údaje mohou být poskytnuty také orgánům veřejné moci, pokud mi to ukládá právní předpis, nebo v nezbytném rozsahu při ochraně právních nároků.

5. Předávají se údaje mimo Evropskou unii?

Některé internetové služby mohou využívat technickou infrastrukturu nebo dodavatele mimo Evropský hospodářský prostor.

Pokud při provozu webu dochází k předávání osobních údajů do třetích zemí, musí být takové předávání zajištěno v souladu s GDPR.

Podle konkrétní služby může jít například o předávání na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo s využitím standardních smluvních doložek a případných dalších opatření.

Informace o skutečně používaných službách, zemích předávání a příslušných zárukách vám poskytnu na požádání.

6. Jak chráním vaše osobní údaje?

Používám přiměřená technická a organizační opatření, která pomáhají chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.

Mezi tato opatření patří zejména:

• Zabezpečené připojení k webu prostřednictvím HTTPS.
• Ochrana přístupů do administračních a členských systémů.
• Omezení přístupu k údajům pouze na osoby a poskytovatele, kteří je skutečně potřebují.
• Používání důvěryhodných technických služeb.
• Průběžná kontrola potřebnosti uchovávaných údajů.

Žádný internetový systém nemůže zaručit absolutní bezpečnost. Proto je důležité používat přiměřené zabezpečení a zpracovávat pouze nezbytné údaje.

Nikdy po vás nebudu požadovat, abyste mi e-mailem sdělovali své heslo do členské sekce.

7. Jaká máte práva podle GDPR?

Vaše osobní údaje patří vám. GDPR vám poskytuje několik důležitých práv.

1. Právo na informace a přístup

Můžete se mě zeptat, jaké osobní údaje o vás zpracovávám, proč a komu je případně zpřístupňuji.

Za podmínek GDPR můžete získat také jejich kopii.

2. Právo na opravu

Pokud máte v údajích chybu, například starou adresu nebo nesprávný e-mail, můžete mě požádat o opravu.

3. Právo na výmaz

Můžete mě požádat o vymazání osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky GDPR.

Ne všechny údaje ale mohu vymazat okamžitě. Některé například musím uchovávat kvůli účetním a daňovým povinnostem nebo oprávněným právním nárokům.

4. Právo odvolat souhlas a odmítnout marketing

Pokud jste mi udělili souhlas například se zasíláním newsletteru, můžete jej kdykoliv odvolat.

Pokud vám zasílám obchodní sdělení na základě oprávněného zájmu, můžete proti jejich zasílání kdykoliv vznést námitku.

Stačí kliknout na odkaz pro odhlášení nebo mi napsat e-mail.

Odvolání souhlasu nemá zpětný vliv na zákonnost zpracování, které proběhlo před jeho odvoláním.

5. Právo na omezení zpracování, námitku a přenositelnost

Za podmínek GDPR můžete požadovat omezení zpracování svých údajů, vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu nebo získat některé údaje ve strojově čitelném formátu pro jejich přenos jinému poskytovateli.

Tato práva se uplatňují podle typu údajů a způsobu jejich zpracování.

6. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nenakládám správně, můžete se obrátit na:

Úřad pro ochranu osobních údajů

Web: https://uoou.gov.cz

Nejprve mě ale můžete kontaktovat přímo. Rád vaši žádost nebo připomínku vyřídím.

8. Jak můžete svá práva uplatnit?

Napište mi na:

marcel@cviceninazidli.cz

Do zprávy stačí uvést, čeho se vaše žádost týká.

Pokud to bude nutné, požádám vás o přiměřené ověření totožnosti, abych neposkytl údaje neoprávněné osobě.

Na žádosti podle GDPR odpovídám bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce. Ve složitějších případech může být lhůta za podmínek GDPR prodloužena.

Vyřízení žádosti je zpravidla bezplatné.

9. Jsou osobní údaje povinné?

Pro objednávku kurzu potřebuji základní kontaktní a fakturační údaje. Bez údajů nezbytných k vyřízení objednávky vám nemusím být schopen kurz zpřístupnit nebo vystavit požadovaný doklad.

Poskytovat zdravotní informace ani přihlásit se k odběru newsletteru není podmínkou nákupu kurzu.

U samostatného newsletteru je nezbytné sdělit alespoň e-mailovou adresu, na kterou mají zprávy chodit.

10. Používání cookies a měření návštěvnosti

Na webu mohou být používány technické soubory cookies nezbytné pro jeho fungování a podle vašeho souhlasu také analytické nebo marketingové technologie.

Podrobnosti o účelu cookies, jejich používání a možnostech nastavení najdete na samostatné stránce:

Pravidla používání cookies

https://www.cviceninazidli.cz/pravidla-pouzivani-cookies/

Volitelné cookies, které vyžadují souhlas, nesmějí být aktivovány před jeho udělením.

11. Automatizované rozhodování

V rámci běžného poskytování online cvičení nepoužívám automatizované rozhodování založené výhradně na zpracování osobních údajů, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky podle čl. 22 GDPR.

Pokud by se tento způsob zpracování v budoucnu změnil, poskytnu vám odpovídající informace.

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady mohu aktualizovat, pokud se změní právní předpisy, používané technologie nebo způsob poskytování mých služeb.

Aktuální verze bude vždy dostupná na webu CviceniNaZidli.cz.

Pokud by změna vyžadovala nový souhlas nebo další informování, budu postupovat podle příslušných právních předpisů.

13. Kontakt pro otázky a pomoc

Pokud si nejste jisti, jak s vašimi údaji zacházím, nebo potřebujete něco vysvětlit, můžete mě kontaktovat.

Datum poslední aktualizace: 1. 11. 2026