Všeobecné obchodní podmínky a Storno podmínky

Čl. 1 – Úvodní ustanovení a Definice pojmů

1.1 Prodávající

1.2 Platnost VOP

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují práva a povinnosti Prodávajícího a Zákazníka při nákupu produktů prostřednictvím www.cviceninazidli.cz, v souladu s § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník, dále jen „OZ") a zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.

1.3 Definice pojmů

Videotéka – soubor předtočených videocvičení (digitální obsah) zpřístupněný Zákazníkovi ihned po potvrzení platby do Členské sekce.

Živý klub – živé jednosměrné vysílání skupinových lekcí cvičení na židli v reálném čase. Prodávající Zákazníka nevidí ani neslyší. Přístup je poskytován na dobu 2 měsíců od data platby.

Členská sekce – chráněná část webu s přístupem po ověření platby.

Smlouva – smlouva o prodeji digitálního obsahu nebo poskytnutí přístupu k živému vysílání, uzavřená přes webové rozhraní.

Zákazník – fyzická osoba (spotřebitel) jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti.

Čl. 2 – Objednávka, Cena a Platební podmínky

2.1 Uzavření smlouvy

Odesláním objednávky prostřednictvím webového formuláře Zákazník podává závazný návrh na uzavření Smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení platby ze strany Prodávajícího, o čemž Zákazník obdrží e-mailové potvrzení.

2.2 Cena a způsob platby

Ceny produktů jsou vždy uvedeny u konkrétní nabídky na webu a jsou konečné (neplátce DPH). Platbu lze provést platební kartou nebo bankovním převodem dle dostupných možností v platební bráně.

2.3 Zvláštní souhlas pro digitální obsah – Videotéka (tlačítková novela)

Před dokončením objednávky Videotéky musí Zákazník výslovně zaškrtnout:

Bez tohoto souhlasu nelze objednávku dokončit a přístup k obsahu nebude poskytnut. (Zákon č. 374/2022 Sb., tzv. tlačítková novela.)

2.4 Souhlas s VOP

Odesláním objednávky Zákazník potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.

Čl. 3 – Dodací podmínky

3.1 Videotéka (předtočená videa)

Přístup do Členské sekce s videoobsahem bude Zákazníkovi zpřístupněn nejpozději do 24 hodin od potvrzení platby. Přihlašovací údaje obdrží Zákazník na e-mail zadaný při objednávce.

3.2 Živý klub (živé vysílání)

Přístup k živým lekcím bude zpřístupněn nejpozději do 24 hodin od potvrzení platby. Zákazník obdrží přihlašovací údaje a odkaz na aktuální rozvrh lekcí.

3.3 Jednosměrný stream – technické omezení

Živé lekce jsou provozovány formou jednosměrného vysílání (one-way broadcasting):

• Zákazník vidí lektora prostřednictvím videosignálu.
• Lektor Zákazníka nevidí ani neslyší.
• Zákazník nemůže pokládat dotazy v reálném čase prostřednictvím videa.

Toto technické omezení je nutné zohlednit při cvičení (viz Čl. 5 – zdravotní doložka).

3.4 Bez automatického prodloužení

Přístup k Živému klubu je vždy na pevně stanovenou dobu 2 měsíců. Po uplynutí tohoto období přístup automaticky zaniká. Nedochází k automatickému obnovení ani k automatickému strhávání plateb. Zákazník, který chce pokračovat, musí provést novou objednávku.

Čl. 4 – Odstoupení od smlouvy a Storno podmínky

4.1 Digitální obsah – Videotéka

Zákazník bere na vědomí, že v souladu s § 1837 písm. l) OZ nemá právo odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud byl obsah zpřístupněn před uplynutím lhůty pro odstoupení a Zákazník k tomu dal výslovný souhlas (viz Čl. 2.3). Vrácení peněz za Videotéku proto není možné po zpřístupnění přístupu.

4.2 Živý klub – storno podmínky

Pro případ, kdy Zákazník chce odstoupit od smlouvy o Živém klubu, platí následující storno podmínky:

Odstoupení se provádí písemně na e-mail marcel@cviceninazidli.cz nebo prostřednictvím formuláře níže.

4.3 Formulář pro odstoupení od smlouvy

Zákazník může využít následující vzorový formulář:

Prodávající potvrdí přijetí žádosti nejpozději do 3 pracovních dnů. Vrácení peněz proběhne stejným způsobem, jakým byla platba přijata, nejpozději do 14 dnů od přijetí platného odstoupení.

Čl. 5 – Zdravotní doložka a Omezení odpovědnosti

5.1 Vzdělávací a pohybový charakter obsahu

Veškerý obsah na www.cviceninazidli.cz (videa, živá vysílání, texty, tipy) má výhradně vzdělávací a pohybový charakter. Slouží k podpoře aktivního stárnutí, pohybové soběstačnosti a zdravého pohybového návyku seniorů.

5.2 Marcel Malec není lékař ani fyzioterapeut

Prodávající není lékař, fyzioterapeut ani zdravotnický pracovník. Obsah nepředstavuje lékařskou péči, fyzioterapeutické ošetření ani zdravotní poradenství. Cvičení probíhá výhradně na vlastní odpovědnost Zákazníka.

5.3 Jednosměrný stream – žádný dohled

Při živých lekcích Prodávající Zákazníka nevidí ani neslyší. Zákazník cvičí bez přímého dohledu lektora. Zákazník nese plnou odpovědnost za to, že zvolí přiměřenou intenzitu a přizpůsobí cvičení svému aktuálnímu zdravotnímu stavu.

5.4 Konzultace s lékařem

Zákazník je povinen před zahájením jakéhokoli cvičebního programu konzultovat svůj zdravotní stav s ošetřujícím lékařem, zejména v případě jakéhokoli chronického onemocnění, pohybového omezení nebo nedávné operace.

5.5 Ukončení cvičení

Zákazník musí okamžitě přerušit cvičení a vyhledat lékařskou pomoc při výskytu:

• bolesti na hrudi nebo dušnosti
• prudké bolesti kloubů, svalů nebo páteře
• závratě, nevolnosti nebo mdloby
• jakékoli jiné náhlé zdravotní obtíže

5.6 Vyloučení záruk a výsledků

Prodávající neposkytuje žádnou záruku konkrétního výsledku cvičení pro jednotlivého Zákazníka. Výsledky závisí na individuálních předpokladech, zdravotním stavu a pravidelnosti cvičení každého jedince.

Čl. 6 – Autorská práva a Licence

6.1 Vlastnictví obsahu

Veškerý obsah zpřístupněný v rámci Videotéky a Živého klubu (videa, texty, grafika, záznamy lekcí a veškeré další materiály) je autorským dílem Prodávajícího nebo třetích osob, které udlily souhlas s jejich použitím, a je chráněn zákonem č. 121/2000 Sb. (autorský zákon).

6.2 Rozsah licence

Zákazníkovi je poskytnuta nevýhradní, nepřenosná licence výhradně pro osobní nekomerční použití v rámci domácnosti.

6.3 Zakázaná jednání

Zákazníkovi je výslovně zakázáno:

• pořizovat záznamy živých lekcí nebo stahovat videa z Videotéky
• sdílet přihlašovací údaje s třetími osobami
• šířit, reprodukovat nebo veřejně prezentovat obsah
• využívat obsah komerčně nebo za úplatu
• umožnit přístup k obsahu třetím osobám

6.4 Porušení licence

Porušení licenčních podmínek oprávňuje Prodávajícího k okamžitému ukončení přístupu bez nároku na vrácení zaplacené částky a k uplatnění nároku na náhradu škody v plné výši.

Čl. 7 – Ochrana osobních údajů (GDPR)

7.1 Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Marcel Malec, Hornických učňů 11, Ostrava, 702 00, IČO: 60963999. Kontaktní e-mail: marcel@cviceninazidli.cz.

7.2 Rozsah zpracování

Správce zpracovává osobní údaje nezbytné pro plnění smlouvy a oprávněných zájmů (zejména jméno, e-mail, telefonní číslo, platební údaje a záznamy o přístupu k obsahu) v souladu s nařízením EU č. 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.

7.3 Podrobnosti o zpracování

Podrobné informace o zpracování osobních údajů, účelech, době uchovávání, právech subjektů údajů a způsobu jejich uplatnění jsou dostupné v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů na adrese: www.cviceninazidli.cz/ochrana-osobnich-udaju

Čl. 8 – Reklamace a Stížnosti

8.1 Vady digitálního obsahu

V případě vady digitálního obsahu (nefunkčnost přístupu, nehratelné video) je Zákazník oprávněn uplatňovat reklamaci e-mailem na marcel@cviceninazidli.cz s popisem vady a přiloženým snímkem obrazovky nebo popisem chyby.

8.2 Lhůty pro vyřízení

Prodávající potvrdí přijetí reklamace nejpozději do 3 pracovních dnů a reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí.

8.3 Výpadek živého vysílání

Při technickém výpadku živé lekce v délce delší než 15 minut z důvodu na straně Prodávajícího bude Zákazníkovi na výběr:

• náhradní lekce v nejbližším možném termínu, nebo
• poměrná sleva z ceny za příslušný měsíc.

8.4 Mimosodní řešení

V případě sporu může Zákazník využít mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (viz Čl. 9.2).

Čl. 9 – Závěrečná ustanovení

9.1 Rozhodné právo

Smluvní vztah mezi Prodávajícím a Zákazníkem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. (zákon o ochraně spotřebitele).

9.2 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI):

• Web: www.coi.cz/informace-o-adr/
• E-mail: adr@coi.cz

Zákazník může rovněž využít platformu EU pro řešení sporů online (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr/

9.3 Změny VOP

Prodávající si vyhrazuje právo tyto VOP měnit. O změně bude Zákazník informován e-mailem alespoň 30 dní před nabývním účinnosti nové verze. Pokračování v užívání služby po nabývání účinnosti nových VOP se považuje za jejich přijetí.

9.4 Platnost a účinnost

Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem zveřejnění na www.cviceninazidli.cz.

Datum zveřejnění: 1. 11. 2026